Explore nosso FAQ para entender como funcionam nossos serviços de limpeza, terceirização de mão de obra e atendimento operacional.
Quais são os benefícios da terceirização de mão de obra de limpeza?
A terceirização oferece mais flexibilidade, economia e qualidade nos serviços prestados. Você elimina a preocupação com gestão burocrática de pessoal, encargos trabalhistas, processos seletivos, treinamentos de segurança ou cobertura de faltas e férias. Cuidamos de toda a operação para você focar no seu core business.
A Celti cobre faltas e atestados dos funcionários?
Sim! Nós possuímos um banco de talentos de reserva e cobertura emergencial. Em caso de faltas, licenças médicas ou atestados, nossa supervisão operacional providencia a substituição imediata do profissional para garantir que sua rotina de higienização nunca seja interrompida.
Quais são os horários de atendimento para limpeza terceirizada?
Nossos horários são altamente flexíveis para se adaptar ao funcionamento da sua empresa. Oferecemos jornadas diárias de 4h, 6h ou 8h, em turnos matutinos, vespertinos, noturnos ou escalas especiais nos finais de semana, de acordo com o escopo fechado.
A Celti oferece serviços de cobertura temporária?
Sim. Além de contratos anuais contínuos, oferecemos a terceirização temporária para cobrir períodos específicos como férias de colaboradores internos, afastamentos temporários ou picos de demanda sazonal.
Vocês fornecem os materiais e equipamentos de limpeza?
Sim, podemos incluir todo o fornecimento de insumos e equipamentos industriais de limpeza (como aspiradores, enceradeiras, produtos químicos profissionais biodegradáveis, panos de microfibra, etc.) na nossa proposta comercial. Caso o cliente prefira utilizar materiais próprios que já possua em estoque, ajustamos a proposta abatendo esse valor.
O que acontece após eu enviar os dados para orçamento?
Nossa equipe comercial analisa os detalhes da sua mensagem e entra em contato em poucos minutos. Se for um caso mais complexo, agendamos uma breve visita técnica sem custo ao local para dimensionar a quantidade de funcionários, cronograma e produtos ideais antes de enviar a proposta definitiva.
Que precauções vocês tomam antes de iniciar os serviços?
Realizamos um mapeamento completo do espaço e um checklist detalhado. Isso inclui a verificação de superfícies que exigem cuidados específicos (como pedras nobres ou vidros especiais), alinhamento de condutas e horários internos, e instruções de segurança individual (uso correto de EPIs) para que o serviço ocorra sem nenhum risco.
Como posso reagendar ou cancelar uma faxina residencial avulsa?
Para reagendar, basta entrar em contato com nossa central de atendimento via WhatsApp ou telefone com pelo menos 12 horas de antecedência. Isso nos permite reorganizar as rotas das profissionais sem gerar taxas adicionais para você.
Tem mais alguma dúvida?
Nosso time comercial está online no WhatsApp para te responder de forma direta e sem esperas.
